派翠克的小窩--素人研究學院

    卡內基有一講是教大家用緩衝句，避免意見不同和對方爭辯，可以和對方有不同的意見，但是在講話上要注意，不要用「但是、可是」這種字句，要說：「你的看法我認同。」

    這次講師有跟我們講一個故事，有一個人在公司工作出了差錯，貨物送出去又被退回來，公司裡的主管就很生氣，把這些員工罵了一頓，這個學過卡內基的員工聽完以後就說：「你的看法我認同。」

    主管聽了以後就用手指著他，對他說：「你，上過卡內基。」

    原來那個主管也有上過卡內基，知道卡內基有教緩衝句，然後兩個人就聊了起來，當然其他人都不知道發生什麼事，最後講話就說這次趕快把問題處理好，主管也不再罵人了。這次的會議沒有衝突，就這樣結束了，後來大家也趕快把問題解決了。

    想想學卡內基還真的很有用，我們應該要盡量避免和別人有衝突，別人的看法也有可能是對的，就算看法不同也不要直接否定人家，最後吵起來誰也不讓誰對雙方都沒有好處。卡內基教我們可以和別人有不同的看法，但你要會尊重他的看法，再說出自己的意見，這樣子就不會有衝突發生了，最後才能達成雙贏那是最好的結果。